Comment surmonter la transformation des compétences ?

La sortie d'une nouvelle version publique de ChatGPT a suscité de nombreux débats, notamment concernant une « perturbation sans précédent » du marché du travail. Ces prévisions ont soulevé de nombreuses questions : les humains seront-ils supplantés par la technologie ? Qui perdra son emploi ? Quels nouveaux métiers et quelles nouvelles compétences verront le jour ? Que faut-il enseigner et apprendre pour s'adapter ?

Ce texte ne cherchera pas à répondre à ces questions, mais plutôt à réfléchir à ce qu’elles révèlent sur le phénomène de la transformation des compétences. En effet, des débats comme celui qui agite actuellement le monde de l’IA surgissent à chaque fois qu’une nouvelle technologie apparaît, remettant finalement en question le lien que nous avons traditionnellement établi entre les compétences acquises à l’école et le marché du travail.

La transformation des compétences désigne le processus continu de changements et d’adaptations qui s’opèrent sur le marché du travail et concernant les compétences requises pour y réussir. Ce processus est influencé par divers facteurs, notamment les progrès technologiques, les évolutions économiques et les tendances sociales et culturelles en constante évolution.

Qu'est-ce que cela signifie pour les (futurs) travailleurs ?

La transformation des compétences exige des individus et des organisations qu'ils fassent preuve de souplesse et d'adaptabilité afin de s'adapter aux évolutions du marché du travail. Cela peut passer par l'investissement dans la formation continue, la recherche de nouvelles opportunités pour développer ses compétences et acquérir de l'expérience, ainsi que le fait de se tenir informé des nouvelles tendances et technologies dans son domaine.

Tu peux me donner un exemple ?

Après le lancement de ChatGPT, une étude menée par l'université de Cornell a conclu que, dans un avenir proche, près de 80 % des postes professionnels verront au moins 10 % de leurs tâches directement transformées par l'IA. Et 50 % des tâches relevant des 20 % restants seraient également concernées.

Cela a également donné lieu à une vague de prévisions, formulées par des personnes plus ou moins compétentes en la matière, mais qui avaient une idée des métiers qui allaient voir le jour grâce à cette nouvelle technologie.

Voici, entre autres, deux exemples de compétences qui pourraient voir le jour grâce à des technologies d'IA telles que ChatGPT :

• Étiquetage des données. Par exemple, une personne chargée de classer les textes générés par l'IA comme exacts ou inexacts afin d'améliorer ses réponses.
• Ingénierie des prompts. Par exemple : une personne capable de personnaliser les requêtes de ChatGPT afin de les adapter aux besoins d'une entreprise.

🤔Est-ce que ça veut dire que je devrais arrêter mes études et me lancer dès maintenant dans l'« étiquetage de données » ?

Pas vraiment. Le fait est que les discours sur la transformation des compétences ne cessent de se répéter, ce qui signifie qu’il ne faut pas les prendre trop au sérieux, ou du moins qu’il faudrait se donner un peu de temps pour s’adapter et prendre réellement le temps d’intégrer une nouvelle technologie dans notre quotidien avant de créer des programmes universitaires ou des emplois entièrement nouveaux. Cela s’est déjà produit par le passé dans bien d’autres domaines.

D'accord, mais cette vague-là, n'est-elle pas censée être aussi importante qu'Internet ?

C'est ce que beaucoup de gens prédisent, mais le fait est que, si l'on considère la situation dans son ensemble, Internet n'a pas autant bouleversé le marché mondial de l'emploi qu'on pouvait s'y attendre.

Comment ça ?

L'économiste américain et chroniqueur au New York Times Paul Krugman a constaté que, même si Internet avait généré une certaine croissance économique, il n'avait pas entraîné l'explosion de productivité que l'on attendait de son essor (oui, c'est aussi ce que l'on attend aujourd'hui de l'IA). En bref, nous avons tendance à nous enthousiasmer pour les technologies de l'information, mais leurs répercussions sur l'économie réelle ne sont pas si visibles, en particulier dans les pays les plus riches.

Quoi d'autre ?

D'autres soulignent que, malgré tout le battage médiatique autour de ses capacités, les avancées en matière de technologies de l'information reposent sur une main-d'œuvre invisible et souvent victime de discrimination. Ce phénomène revêt une importance particulière lorsqu'on aborde la question de la transformation des compétences, car il met en évidence le fait que les compétences recherchées évoluent non seulement en fonction des tendances technologiques, mais aussi en fonction des facteurs socio-économiques.

Pouvez-vous donner un exemple illustrant l'influence des facteurs socio-économiques sur les compétences recherchées ?

Par exemple, la programmation informatique était perçue comme un métier lié à la linguistique, comparable à la dactylographie ; c'est pourquoi la plupart des développeurs étaient des femmes. En 1946, un groupe de six « calculatrices » – à l’époque, ce terme désignait encore « la compétence ou le métier du calcul » – a créé la toute première forme d’IA pour la NASA : l’Electronic Numerical Integrator and Computer (ENIAC). Ce n’est qu’en 2023, avec la sortie d’un documentaire consacré à leurs réalisations, qu’elles ont enfin obtenu la reconnaissance qu’elles méritaient pour avoir programmé des produits révolutionnaires pour la NASA.

Aujourd'hui, la plupart des développeurs sont des hommes et sont bien rémunérés.

Oui, et depuis que la programmation est devenue « tendance », le nombre d’écoles et de cours de codage a explosé. Mais l’histoire se répète : OpenAI, la société qui a développé ChatGPT, a fait appel à un service de labellisation de données basé au Kenya pour ingérer des quantités massives de réponses générées par l’IA, les modérer et les signaler si elles étaient offensantes. Ces étiqueteurs de données étaient rémunérés entre 1,32 et 2 dollars de l'heure, et leur travail a été révélé grâce à des enquêtes journalistiques, et non par les fondateurs d’OpenAI.

💡Les compétences et les métiers évoluent sans cesse.

Exactement, tout ce qui concerne le marché du travail et des compétences évolue sans cesse, lentement mais sûrement, comme le suggère l’expression « transformation des compétences ». Et il semble que nous nous y soyons habitués : la philosophe française Julia de Funès explique que les actifs d’aujourd’hui sont déjà plus à l’aise avec ce concept que la génération précédente de travailleurs. Par exemple, une étude réalisée par LinkedIn a révélé que les salariés âgés de 25 à 34 ans aux États-Unis avaient une ancienneté moyenne de seulement 2,8 ans chez leur employeur actuel, tandis que ceux âgés de 55 à 64 ans avaient une ancienneté moyenne de 10,1 ans.

Pourquoi donc ?

Selon une autre philosophe française, Céline Marty, nous avons été déçus par les promesses que nous avait faites l'appareil « école-travail-parentalité-société » en matière d'emploi. Trois tendances principales expliquent cela : ces emplois ne sont pas accessibles à tous ceux qui font des études pour y accéder, ils ne garantissent pas une qualité de vie décente quelles que soient vos origines sociales, et même s'ils sont moins nocifs pour notre corps, ils sont plus néfastes pour notre santé mentale.

Les parcours professionnels linéaires ne sont plus à la mode.

Exactement. Et Julia explique que cela tient à l’évolution de la perception de ce que devraient être les emplois. Pour nos parents, ils constituaient une fin en soi, mais pour nous, ils devraient être un moyen d’atteindre une autre fin : notre bien-être, tant au niveau individuel que sociétal. Et cela nous amène à considérer les compétences sous un jour très différent.  Nous ne recherchons pas des compétences pour exercer des métiers dans l’espoir d’une carrière florissante. Au contraire, nous recherchons des compétences pour exercer des métiers qui nous permettront de nous sentir mieux. Et pour y parvenir, la meilleure compétence est d’accepter l’incertitude.

🧘‍♂️Comment puis-je maîtriser l'art de l'incertitude ?

Pour répondre à cette question, nous avons lu un livre écrit par l’animatrice de podcast Victoria Guillomon, qu’elle a rédigé entre 18 et 22 ans, intitulé *Ce qu’on ne nous apprend pas à l’école – Les jeunes voient le monde autrement* (pour l’instant, il n’est disponible qu’en français). Elle nous raconte comment elle s’est rendu compte qu’elle n’avait jamais su, et ne saura probablement jamais, ce qu’elle veut faire ni où elle veut être « dans les cinq prochaines années ».  En revanche, elle a peut-être une idée de qui elle souhaite devenir, en fonction d’un ensemble de valeurs dont elle sait qu’elles contribuent à son bien-être et à celui de la société.

Qu'est-ce que cela signifie ?

Victoria affirme que « accepter de ne pas savoir ce que sera notre vie s'avère essentiel par la suite ». Elle oppose ce principe à la rigidité imposée par l'idée selon laquelle les métiers devraient correspondre à ce que nous avons appris à l'école. Pour elle, il n'est pas logique de raisonner ainsi, en raison du phénomène de transformation des compétences, qui est en constante évolution.

Je me demande à quoi pourrait ressembler une école qui enseignerait cela.

Cela existe déjà. Agora est une école néerlandaise où les enfants décident eux-mêmes de ce qu’ils étudient et de la manière dont ils le font, quel que soit leur âge, avec l’aide d’un accompagnateur qu’ils choisissent parmi une équipe pédagogique mise à leur disposition.

Est-ce que ça marche ?

L'école Agora n'existe pas depuis assez longtemps pour permettre de comparer le parcours professionnel et personnel de ses élèves à ceux d'une école traditionnelle. Cependant, les enfants affirment avoir davantage confiance en eux depuis qu'ils fréquentent cet établissement, et indiquent qu'il n'y a pas de harcèlement scolaire. Les accompagnateurs constatent que les enfants se distinguent particulièrement dans le domaine des compétences relationnelles, telles que l'empathie, la communication, le travail d'équipe, la souplesse intellectuelle et manuelle… Peut-être la recette idéale pour maîtriser l'incertitude ?

🙋‍♂️🙋‍♀️Puisque vous êtes là, nous aimerions également vous poser quelques questions.

Quand il s’agit de t’imaginer exercer un (nouveau) métier, fais-tu partie de ceux qui préfèrent « attendre de voir », heureux de commencer par apprendre à gérer l’incertitude ? Ou es-tu plutôt du genre à tout planifier et à toujours savoir ce qui t’attend ensuite ?

Faites-nous part de votre avis en répondant à notre enquête. Celle-ci est menée par la fondation « The Higher Education for Good », dont l’objectif est d’offrir aux jeunes une tribune pour s’exprimer, de leur permettre de participer au changement qu’ils souhaitent voir s’opérer et de commencer à bâtir, ensemble, une société plus durable. Toutes les réponses contribueront à l’élaboration d’un livre blanc qui sera examiné par l’OCDE, la Commission européenne et d’autres grandes organisations de jeunesse.

Crédit : Photo de Headway sur Unsplash